Por que não uso mais o cartão do Banco Inter

Por que não uso mais o cartão do Banco Inter 

O Inter é uma plataforma imensa. Como já foi dito várias vezes neste blog – reproduzindo nada a mais e nada a menos a afirmação da própria fintech –, o Inter é muito mais que um banco: é plataforma de investimentos, de compras; é operadora, é delivery, é tudo em um, além de ser uma plataforma repleta de cashback – dinheiro de volta. Por outro lado, o fato de oferecer vários serviços não significa que trabalhe de maneira excelente em todos eles. Como também já foi dito neste blog – muitas vezes –, empresas que focam em um produto ou um nicho são teoricamente melhores que as que focam em vários. No caso do Inter, seu cartão de crédito, um de seus vários serviços, é bom; mas deixa a desejar em vários aspectos quando comparamos aos seus concorrentes. E vários pontos me fizeram desanimar e, consequentemente, parar de utilizá-lo como cartão de crédito principal.

Imagem/Reprodução: Inter

Limite de Crédito: Bem limitado

Curiosamente, o Inter não é conhecido por dificultar o aumento do limite do cartão. O meu principal tinha (talvez ainda tenha, não sei) uma fama ruim por não facilitar o aumento – apesar de eu ter o limite mais alto nele, um limite que eu não imaginava ter tão rápido, a propósito. Mas até hoje continuo com o mesmo limite no Inter.

O que me motivou a utilizar o cartão de crédito do Inter como principal foi o cashback, embora não seja necessário utilizá-lo para conseguir o dinheiro de volta (basta ter uma conta no Inter para receber o cashback rapidamente). Isso entendi melhor depois. Mas vou explicar um ponto.

Eu uso cartão de crédito para absolutamente todas as compras. É claro que eu sei que cartão de crédito não é extensão de salário, mas eu uso controladamente, isto é, gasto o que consigo pagar. No meu caso, é uma ótima ferramenta de controle financeiro. Por isso, eu o utilizo para tudo. Os meus são zero anuidade, porque não faz sentido para mim, já que não faço parte do nicho que se beneficia dela. Como minhas compras ficam concentradas em um cartão de crédito, o meu consumo é relativamente alto. O cartão do Inter não dava conta. Sempre tinha de pagar parte da fatura para liberar limite ou recorrer ao cartão antigo.

O limite não aumentava, e eu me decepcionava já que não conseguia concentrar tudo no cartão.

Acelerar parcelas? Ou tudo ou nada!

Uma das grandes sacadas do Nubank em minha opinião é permitir adiantar quantas parcelas quiser de suas compras – além de dar um pequeno desconto para você quando fizer isso. Digamos que você compre em 12x sem juros (faço muito isso) e, dias depois, perceba que é possível adiantar cinco parcelas. Basta acessar o aplicativo e realizar nele mesmo. É na hora, sem burocracia. Você pode acelerar algumas ou todas se quiser. Até então, não sabia que é um benefício apenas do Nubank. Sim, ao menos por enquanto, apenas o Nubank dá a opção de adiantar quantas parcelas você quiser e ainda com um pequeno desconto. No Inter, assim como em qualquer banco, existe a opção de adiantar as parcelas, mas só se for adiantar todas as parcelas. Ou seja, não tinha aumento e não tinha o mesmo benefício do Nubank.

Aplicativo: pode melhorar – e muito!

É essencial para qualquer fintech que seu aplicativo funcione bem, não estresse o usuário e não dê dificuldades a ele. No geral, o aplicativo do Inter não é ruim. A maioria dos serviços são fáceis de checar e é relativamente fácil de mexer. Só que o super App tem notórias falhas. 

Na parte de investimentos, por exemplo, curiosamente alguns ativos somem e, como num passe de mágica, voltam. Na parte de cartão, o layout não é muito legal, sendo um pouco confuso. Sem falar que, em alguns momentos, é um aplicativo lento. 

Bom, como foi dito, no geral, não é um aplicativo ruim, mas pode melhorar, e muito. Talvez o principal motivo de não ser uma fintech ainda mais forte seja justamente não ter um aplicativo tão bom

Não sorria, porque seu cartão foi clonado

Isso não é algo que atinge só o Inter. Pode acontecer com qualquer instituição financeira. Mas parece que o Inter é um alvo preferido dos criminosos do mundo digital. Basta fazer uma pesquisa nos principais buscadores para encontrar várias notícias sobre vazamento de dados de clientes do banco Inter. Eu já acessei essas notícias, mas me esqueci delas. 

Claro, há nossa questão com a segurança, nosso cuidado. Mas sempre compro em lojas confiáveis e – o mais curioso – usei muito pouco o cartão virtual para ter este problema. Bom, o meu cartão virtual é o que foi clonado, o que é um problema menor, uma questão mais fácil de resolver. Reitero: qualquer instituição pode sofrer com isso. Apesar de saber disso, a clonagem de meu cartão virtual só aumentou meu desânimo.

Oliveira, então você não indica mais o Inter?

Pelo contrário, recomendo que tenham conta na fintech. Muitas pessoas têm experiências muito boas com o Inter. Além disso, a plataforma tem vários tipos de serviços. É um superaplicativo de fato. Eu mesmo acesso várias vezes o aplicativo, em especial o Inter Shop (que pode ser acessado em seu navegador: https://shopping.bancointer.com.br). 

Nesta postagem, apenas falo de minha experiência de ter o Inter como banco principal, que durou pouco tempo. Isso não significa que eu esteja atacando ou dizendo que é ruim. Aliás há muitos serviços que, em minha opinião, são melhores no Inter, como cashback. É um dos aplicativos que mais utilizo, mesmo não sendo minha conta principal. 

A publicação, também, serve como crítica construtiva para a plataforma. Se é para ajudar, deve ser lido. E, mais uma vez, a plataforma é muito boa; mas, se você pode melhorar, por que você não vai ouvir, pelo menos?